Datenschutzbestimmungen
World of Greenland verkauft Erlebnisse und Unterkünfte in Grönland an Privatkunden und Reisebüros sowie an Firmenkunden.
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Reise- und Lodgeveranstalter erhebt und verarbeitet World of Greenland personenbezogene Daten, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. World of Greenland ist der Datenverantwortliche in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten für diese Zwecke.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich hier an uns wenden:
World of Greenland
Fredericia ip' Aqq. 4, BOX 109
3952 Ilulissat
E-Mail: info@wog.gl
Datensicherheit ist für uns wichtig
Für uns ist der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erhoben werden, entscheidend für unsere Geschäftsziele und unseren Ruf. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verwendet werden, wenn Sie Kunde, Lieferant oder Geschäftspartner von World of Greenland sind, und wie Sie Einblick in Ihre eigenen personenbezogenen Daten erhalten können.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennnummer oder zu einem oder mehreren spezifischen Elementen, die Ausdruck der Identität dieser Person sind.
Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir über Sie und warum?
Die Informationen, die wir über Sie sammeln, werden für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Kundenbeziehung und dem Betrieb von World of Greenland verwendet. Die gesammelten Informationen können variieren, je nachdem, ob Sie ein Kunde, Lieferant oder Geschäftspartner sind.
Die Nichtbereitstellung Ihrer persönlichen Daten kann dazu führen, dass World of Greenland seine Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrer Kunden- oder Lieferantenbeziehung nicht erfüllen kann.
World of Greenland erhebt und verarbeitet im Allgemeinen nur gewöhnliche personenbezogene Daten. In Einzelfällen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir im Zusammenhang mit der Buchung einer Aktivität in begrenztem Umfang sensible personenbezogene Daten (z. B. Informationen über spezielle Menüs) verarbeiten.
World of Greenland sammelt in der Regel die folgenden Informationen:
1. Informationen über unsere Kunden
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Aktivität buchen oder ein Agenten-Login bei uns erstellen, z. B. online über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Büro, einschließlich Kontaktinformationen (Vorname, zweiter Vorname(n), Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und etwaige Berufsbezeichnung), Bankdaten, Zahlungskartendaten, Informationen, die Sie uns in Bezug auf Ihre besonderen Präferenzen auf der Reise zur Verfügung stellen (z. B. Informationen über spezielle Diäten), Gesundheitsinformationen (für den Haftungsausschluss), Informationen über Größe, Gewicht, Kleidung und Schuhgröße (zum Zweck der Bestellung von Ausrüstung). Der Zweck der Reise, Informationen darüber, welche Sprachen Sie sprechen, die Staatsangehörigkeit, die Mitgliedschaft in den Verbänden unserer Partner, Informationen, die Sie uns über Ihre Präferenzen in Bezug auf Marketing oder Kommunikation geben, und Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich mit einer Frage an uns wenden, um ein Problem zu melden, oder wenn Sie uns anderweitig im Zusammenhang mit Ihrer Kundenbeziehung zu uns kontaktieren.
World of Greenland kann auch Kreditinformationen von Kreditauskunfteien einholen, um Ihre Zahlungsfähigkeit und Kreditwürdigkeit im Zusammenhang mit Ihrer Kundenbeziehung zu beurteilen.
2. Informationen über unsere Lieferanten und Geschäftspartner
Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Liefer- oder Kooperationsvertrags zur Verfügung stellen, einschließlich Kontaktinformationen (Arbeit, Berufsbezeichnung, Vorname, zweiter Vorname(n), Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Informationen, die Sie uns über Ihre Marketing- oder Kommunikationspräferenzen zur Verfügung stellen, sowie Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich mit einer Frage an uns wenden, um ein Problem zu melden, oder wenn Sie uns anderweitig im Rahmen unserer Zusammenarbeit kontaktieren.
Wozu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
World of Greenland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung der unten aufgeführten Zwecke. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der aufgeführten Zwecke, Datenkategorien, Datenempfänger oder Arten der Datenverarbeitung in jedem Fall auf Sie zutreffen.
World of Greenland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies im Zusammenhang mit Ihrer Kunden-, Lieferanten- oder Kooperationsbeziehung (unter Berücksichtigung der jeweils bestehenden Interessen) oder nach geltendem Recht erforderlich ist.
1. Kundenverwaltung
World of Greenland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Aufbau und der laufenden Verwaltung Ihrer Kundenbeziehung mit World of Greenland im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Bestellaktivitäten und der Lieferung unserer anderen Produkte, der Führung unserer Kundenregister, [Bonitätsprüfungen,] Rechnungsstellung, Inkasso, Marketing, Statistiken usw. Alle Statistiken und Analysen werden in anonymisierter Form erstellt und enthalten daher keine Informationen, die direkt auf Sie als Person zurückgeführt werden können.
2. Management von Lieferanten- und Kooperationsbeziehungen
World of Greenland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Lieferanten- und/oder Geschäftsbeziehungen, wenn Sie ein Lieferant oder Geschäftspartner oder eine Kontaktperson bei einem Lieferanten oder Geschäftspartner sind, mit dem World of Greenland im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs zusammenarbeitet, einschließlich der Pflege unseres CRM-Registers mit Informationen über unsere Kontaktpersonen bei unseren Lieferanten und Geschäftspartnern.
3. Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften
World of Greenland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, denen World of Greenland im Zusammenhang mit dem Betrieb des Unternehmens unterliegt, oder zur Erfüllung verschiedener Melde- oder Offenlegungspflichten nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
World of Greenland verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht, um Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen.
World of Greenland ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Wir bitten Sie daher, uns stets Änderungen Ihrer persönlichen Verhältnisse mitzuteilen (z.B. Änderung der Adresse oder der Zahlungsinformationen), damit wir sicherstellen können, dass Ihre persönlichen Daten stets korrekt und aktuell sind. Wenn Sie bei uns ein Agenten-Login angelegt haben, bitten wir Sie, sich in Ihr Profil einzuloggen und es bei Änderungen zu aktualisieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
World of Greenland verarbeitet Ihre Daten im Allgemeinen auf einer der folgenden Grundlagen: (1) Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) und Art. 9(2)(a) GDPR), (2) der Abschluss oder die Erfüllung Ihres Vertrags mit World of Greenland (Art. 6(1)(b) GDPR), (3) die berechtigten Interessen von World of Greenland, d.h. die oben genannten Zwecke (Art. 6(1)(f) GDPR), (4) die Erfüllung der oben genannten Zwecke (Art. 6(1)(b)). 6(1)(b)), (3) die berechtigten Interessen von World of Greenland, d.h. die oben beschriebenen Zwecke (GDPR Art. 6(1)(f)), (4) die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der World of Greenland unterliegt (GDPR Art. 6(1)(c)), (5) Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der Interessen einer anderen natürlichen Person (GDPR Art. 6(1)(d) und Art. 9(2)(c)), (6) die Verarbeitung ist für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich (GDPR Art. 9(2)(f)) und/oder (7) die Verarbeitung ist zur Erfüllung der sich aus dem nationalen Recht ergebenden arbeits-, gesundheits- und sozialrechtlichen Verpflichtungen von World of Greenland oder Ihnen erforderlich (GDPR Art. 9(2)(b)).
Es kann auch Situationen geben, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten für die berechtigten Interessen Dritter in Bezug auf die oben beschriebenen Zwecke verarbeiten, es sei denn, Ihre Interessen überwiegen (Art. 6(1)(f) der DSGVO).
Weitergabe von personenbezogenen Daten
World of Greenland gibt die Informationen nur in dem Maße weiter, wie es für den Betrieb unseres Unternehmens notwendig ist, einschließlich der Lieferung Ihrer Aktivitäten und der anderen Produkte, die Sie in diesem Zusammenhang bei uns gekauft haben.
World of Greenland gibt in der Regel personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung einer Aktivität und damit verbundener Produkte an die folgenden Empfänger weiter:
1. Buchungssystem
Unser Buchungs- und Verwaltungssystem ist speziell auf unser Unternehmen zugeschnitten.
World of Greenland verwendet das folgende Buchungssystem als Teil unseres Geschäfts: Kombinieren
2. Busunternehmen
World of Greenland gibt personenbezogene Daten an Unternehmen weiter, die Transferservices anbieten, wenn Sie im Rahmen Ihrer Reise einen Bustransfer benötigen (z. B. im Zusammenhang mit Tagesausflügen zu berühmten Sehenswürdigkeiten usw.) Für die Buchung Ihrer Busreise geben wir in der Regel Informationen über Vorname, Vorname(n), Nachname, Abholort, Datum und Uhrzeit der Busreise, Reiseziel und besondere Wünsche im Zusammenhang mit der Busreise weiter.
3. Schifffahrtsunternehmen
World of Greenland gibt personenbezogene Daten an Reedereien weiter, wenn Sie im Rahmen Ihrer Reise mit dem Schiff reisen (z. B. im Zusammenhang mit Tagesausflügen zu berühmten Sehenswürdigkeiten, Kreuzfahrten usw.) Für die Buchung Ihrer Kreuzfahrt geben wir in der Regel Informationen über Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Reiseziel, die Reiseroute, Datum und Uhrzeit der Abfahrt und der Rückkehr sowie Sonderwünsche im Zusammenhang mit der Kreuzfahrt weiter, einschließlich der Bestellung spezieller Menüs während der Kreuzfahrt und des Bedarfs an besonderer Unterstützung während der Kreuzfahrt aufgrund einer Behinderung oder Krankheit.
4. Reiseveranstalter
Wenn Sie im Rahmen Ihrer Aktivitäten an Ausflügen teilnehmen, die World of Greenland bei Dritten einkauft, kann World of Greenland personenbezogene Daten an Reiseveranstalter weitergeben. Für die Buchung Ihrer Ausflüge geben wir in der Regel Informationen über Vor- und Nachnamen, Datum und Uhrzeit der Ankunft und/oder Abreise sowie Sonderwünsche im Zusammenhang mit dem Ausflug weiter, einschließlich der Bestellung spezieller Menüs und eines eventuellen Bedarfs an besonderer Unterstützung aufgrund einer Behinderung oder Krankheit.
Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Aufgrund der Art der Geschäftstätigkeit von World of Greenland werden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Buchung einer Aktivität bei uns in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, da Grönland nicht Mitglied der EU ist.
Es ist wichtig, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR bei der Buchung einer Reise mit World of reenland bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten nicht den gleichen Schutz genießen wie nach dänischem oder EU-Recht.
Sie können mehr über die grönländische Gesetzgebung lesen hier
Datenintegrität und -sicherheit
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, die Speicherung ist zur Erfüllung nationaler gesetzlicher Vorschriften, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen im Zusammenhang mit der Buchführung usw., erforderlich.
World of Greenland ist bestrebt, personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie auf sichere Weise gelöscht werden.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen auszuüben. Unter anderem können Sie Zugang zu den von World of Greenland gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen und gegen die Verarbeitung der Daten Widerspruch einlegen, einschließlich des Widerspruchs gegen automatisierte Entscheidungen und Profiling oder gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten über sich selbst verlangen, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen und Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben.
Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: info@wog.gl Ihre Anfrage wird in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Datenschutzgesetzgebung bearbeitet. Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch World of Greeland können Sie an folgende Adresse richten:
Datenschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-Mail: dt@datatilsynet.dk
Aktualisierungen
World of Greenland evaluiert und aktualisiert diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Daher sollten Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen überprüfen, die sich auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auswirken können.
