Betingelser og vilkår

Her finder du de betingelser, der gælder for din reservation hos os. Vi anbefaler, at du læser dem, før du booker. Vi anbefaler at du tegner en sygdoms- og afbestillingsforsikring samt en rejseforsikring, så du er dækket i tilfælde af sygdom hos dig selv, dine medrejsende eller nærmeste familie, samt ved eventuelle flyforsinkelser.

Overnatning

Når du booker din overnatning, vil detaljerne omkring dit ophold, garanti politik og afbestilling fremgå af den tilsendte bekræftigelse.



Når en booking er betalt, er det ikke muligt at afbestille.

Udflugter

Når du booker din udflugt, får du tilsendt en bekræftelse med alle vigtige oplysninger om turen og afbestillingsbetingelserne.

Aflysning eller forkortede udflugter

Vi forbeholder os retten til at aflyse eller ændre udflugter og bådshuttles ved for få tilmeldinger, dårlige is- eller vejrforhold, tekniske problemer, samfundsopgaver (fx rednings- eller ambulanceflyvninger) eller andre forhold uden for vores kontrol, som gør gennemførelse uforsvarlig.

Det er kaptajnen eller guiden, der vurderer, om turen kan gennemføres eller må afkortes undervejs. Der ydes ingen kompensation for ændrede eller afkortede ture.

Ved aflysning refunderes det fulde beløb. Hvis ændringer påvirker andre udflugter eller transportydelser bestilt gennem os, forsøger vi uden beregning at tilpasse programmet. Bliver andre ture aflyst i denne forbindelse, refunderes de også. Vi påtager os dog ikke ansvar for arrangementer bestilt gennem andre udbydere.

Hvis guiden vurderer, at en gæst ikke kan deltage i turen på grund af fysisk formåen, manglende opmærksomhed eller kommunikationsbarrierer, der kan sætte gæsten eller andre i fare, forbeholder vi os retten til at aflyse deltagelsen for denne gæst. I sådanne tilfælde refunderes beløbet for turen. Guidens vurdering er endelig.

Erstatningsansvar og ansvarsfraskrivelse

Deltagelse i aktiviteter sker på eget ansvar. Vi fraskriver os ansvar for skader, tab eller udgifter, der måtte opstå under udflugter, herunder forsinkelser der påvirker videre transport.

Vi tilstræber maksimal sikkerhed, men deltageren skal selv vurdere risici og kan sige fra, hvis han/hun føler sig utryg.

Det forventes at du grundigt læser turbeskrivelsen på de ture du bestiller. Herunder at sværhedsgraden passer med din fysiske formåen.

Øvrige betingelser

Reklamationer skal fremsættes under eller umiddelbart efter aktiviteten, eller senest skriftligt 3 uger efter hjemkomst til info@wog.gl.

Vi forbeholder os retten til prisændringer efter bestilling som følge af ændringer i indkøbsforhold, transport, skatter, afgifter, valutakurser eller andre forhold uden for vores kontrol, samt forbeholder os for trykfejl i kataloger, brochurer, annoncer og på hjemmeside.